| 1. ห้องพักแต่ละประเภท ของ โรงแรม เอ-วัน แตกต่างกัน อย่างไรบ้าง |
โรงแรม เอ-วัน เดอะ รอยัล ครูส พัทยา มีห้องพัก 2 แบบ และห้องชุด 4 แบบ
1.ห้องพัก แบบซูพีเรีย ตึกนิววิง
2.ห้องพัก แบบซูพีเรีย ตึกเมนวิง
3.ห้องพัก แบบเดอลุกซ์
4.ห้องชุด ขนาดครอบครัว
5. ห้องขุด ขนาดเล็ก
6.ห้องชุด ขนาดใหญ่ (1ห้องนอน)
7.ห้องชุด ขนาดใหญ่ (2ห้องนอน)
*กรุณาระบุ จำนวนผู้เข้าพัก
**หากมีเด็กร่วมเข้าพัก กรุณาระบุจำนวน และอายุ |
| 2.การจองห้องพัก ผ่านโรงแรมโดยตรง ได้หรือไม่ |
| ได้ ผ่านทางเวปไซด์ นี้ www.a-onehotel.com |
| 3.ใบรับจองโรงแรม (Voucher) คืออะไร |
| ใบรับจองโรงแรม (Voucher) เป็นหลักฐานยืนยัน เมื่อจองห้องพักผ่านทางอินเตอร์เนตเรียบร้อย โดย ส่งไปยังอีเมล์ของท่านทันที ซึ่งต้องแสดง ใบรับจองโรงแรมนี้ เมื่อลงทะเบียนเข้าพัก |
| 4.ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ในการจองผ่านเวปไซด์ หรือไม่ |
| การจองห้องพักผ่านทางเวปไซด์ไม่คิดค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการเพิ่ม ยังเป็นราคาพิเศษที่สุด โดยจองโดยตรงที่ www.a-onehotel.com ประหยัด และได้รับส่วนลดสูงสุด มากกว่า 65 % จากราคาเต็ม |
| 5. การจองห้องพักผ่านทางเวปไซด์ โดยตรงของโรงแรม หรืออินเตอร์เนต ทำได้อย่างไร |
| ขั้นตอนการจองห้องพักผ่านทางเวปไซด์ ของกลุ่มโรงแรม เอ-วัน เริ่มจากเลือกโรงแรมที่ท่านต้องการ เข้าสู่หน้ารับจองโดยระบุวันที่เข้าพัก และ คลิก ตรวจสอบ สถานะห้องพัก เลื่อนลงเพื่อเลือกประเภทของห้องพัก และเลือกปุ่ม จอง รายละเอียดดการจองของท่านถูกส่งตรงยังโรงแรม และท่านจะได้รับอีเมล์ เป็นการตอบรับ ยืนยันการรับจองห้องพักทันที โดยมีหมายเลขยืนยันการจองห้องพัก ซึ่งแสดงว่าการจองของท่านสมบูรณ์ เสร็จ เรียบร้อย |
| 6.หากข้าพเจ้าไม่ได้รับการตอบรับ ยืนยัน |
| กรุณาตรวจ เช็ค กล่องอีเมล์ขยะ ของท่านด้วย หากยังไม่พบ กรุณาติดต่อ แจ้งรายละเอียดที่ อีเมล์ online@a-onehotel.com |
| 7.การจองห้องพักควรใช้ชื่อของใคร |
| ควรทำการจองในชื่อของลูกค้าที่เข้าพักจริง เพื่อการตรวจสอบที่ถูกต้องตรงกัน กับเอกสารใบจองเมื่อท่านเข้าพักที่โรงแรม |
| 8.หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจอง ควรทำอย่างไร |
ท่านสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดได้เอง ผ่านเวปไซด์ของโรงแรมโดยตรง
การปรับเปลี่ยน-ไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม เมื่อท่านต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองห้องพักต่างๆ เช่น วันที่ ชื่อผู้เข้าพัก และรายละเอียดบัตรเครดิต ต้องส่งเอกสาร เป็นลายลักษณ์อักษรมายัง โรงแรม เอ-วัน มิเช่นนั้นจะถือว่ายกเลิก (กรุณาดูรายละเอียด่าด้วยการยกเลิก)
การยกเลิก-หากไม่มีการเข้าพัก ตามที่ได้ทำการจองไว้ หรือการยกเลิก ต้องส่งเอกสาร เป็นลายลักษณ์อักษรมายัง โรงแรม เอ-วัน อย่างน้อย 3 วันล่วงหน้าก่อนการเข้าพัก หากไม่มีการแจ้งดังกล่าว ทางโรงแรมจะออกใบแจ้งหนี้เป็น ไม่มีการเข้าพัก หรือ ยกเลิก โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติมในราคา เท่ากับค่าห้องพักที่ได้ทำการจองไว้ หรือตามข้อตกลง ในอัตรา 1 คืน
ท่านตืดต่อได้ทั้งทางโทรศัพท์, ผ่านระบบอินเตอร์เนต หรือ โทรสาร
กรุณาระบุ หมายเลขการรับจองห้องพัก ทุกครั้งที่ทำการติดต่อ เพื่อความสะดวก รวดเร็วของท่าน |
| 9.ท่านจะจัดการ เกี่ยวกับรถ รับ-ส่งที่สนามบินได้อย่างไร |
ทางโรงแรมมีความยินดี ให้บริการรถรับ-ส่งที่สนามบิน
กรุณา คลิก ที่นี่ เพื่อเข้าสู่ระบบจองบริการรถ รับ-ส่ง สนามบิน
http://www.a-onehotel.com/pickup |
| 10.เวลาในการแจ้งเข้าพัก และออก |
เวลาเข้าพัก-หลัง 12.00 น. (เที่ยงวัน)
เวลาแจ้งออกห้องพัก-ก่อน 12.00 น. (เที่ยงวัน)
กรณีเข้าพักล่าช้า กรุณาระบุใน กล่องฝากข้อความ comment boxเมื่อทำการจอง
**พิเศษ สำหรับผู้ที่จองห้องพักผ่านทางอินเตอร์เนต สามารถพักได้นานถึง 14.00 น.(ขึ้นอยู่กับห้องว่าง สำหรับบริการ) |
| 11. ทางโรงแรมรับ เครดิต คาร์ด ประเภทใดบ้าง |
| วีซ่า มาสเตอร์คาร์ด และ อเมริกัน เอ็กซ์เพรส |
| 12.เมื่อไหร่ จึงหักค่าบริการจากบัตรเครดิต |
เมื่อทำการจองทางอินเตอร์เนต ทางโรงแรมขอรายละเอียดจากบัตรเครดิตของท่าน เพื่อเป็นการค้ำประกันการเข้าพัก เท่านั้น จะไม่มีการหักค่าบริการจากบัตรเครดิตใดๆ จนกว่าท่านจะเข้าพักจริง และวันที่แจ้งออกท่านสามารถเลือกที่จะจ่ายเงินสด หรือจ่ายผ่านบัตรเครดิตได้
ยกเว้น กรณีเข้าข่าย หัวข้อ การยกเลิก หรือ การปรับเปลี่ยน |
